A coordenadora de desenvolvimento empresarial do IEL, Jackeline Pires, ressaltou que, o neste momento de pandemia, é ainda mais importante que as empresas busquem se qualificar para um mercado cada vez mais competitivo
Diante da pandemia do novo coronavírus (Covid-19) e com o isolamento social imposto como medida de segurança, o IEL precisou reinventar-se e realizou, de forma remota, durante os meses de junho e julho, as auditorias para concluir o trabalho de qualificação de 43 empresas fornecedoras que integram o PQF (Programa de Qualificação de Fornecedores). Essas empresas passaram pela implantação do Sistema de Gestão da Qualidade em Fornecimento – SGQF:2015 e foram auditadas por 18 auditores disponibilizados e mais 400 horas em auditoria.
Segundo o superintendente do IEL, José Fernando do Amaral, a iniciativa foi inédita. “Tivemos que nos readaptar ao momento que estamos vivendo para concluir as atividades do programa iniciadas em junho de 2019. A realização dessas auditorias representa o fechamento do ciclo de implantação do Sistema de Gestão de Qualidade em fornecimento dentro dessas empresas fornecedoras e estamos muito satisfeitos com o resultado desse trabalho. Apesar de online, não tivemos redução da qualidade e o feedback foi muito positivo”, afirmou.
A coordenadora de desenvolvimento empresarial do IEL, Jackeline Pires, ressaltou que, o neste momento de pandemia, é ainda mais importante que as empresas busquem se qualificar para um mercado cada vez mais competitivo. “O PQF por si só representa diferencial em fornecimento para a cadeia produtiva local. Neste tempo de pandemia em que vivemos, sem dúvidas é uma oportunidade de demostrar a qualidade e eficiência dos serviços prestados para tender as demandadas das indústrias locais”, salientou.
Solução
Na avaliação do coordenador de suprimentos da empresa-âncora Suzano, Gustavo Salvador, foi fundamental a adaptabilidade do programa ao criar uma solução para o andamento neste momento de pandemia do novo coronavírus. “Conseguimos manter os cronogramas de avanço e a qualidade das auditorias, priorizando também a saúde dos auditores e auditados, trabalhando todos de maneira remota”, comentou.
Ele ainda destacou que o trabalho remoto permitiu a implementação de uma alternativa que reduziu o impacto, mesmo em um período tão complexo e sem precedentes. “O programa ajuda muito na sustentabilidade dos negócios locais, fortalecendo os sistemas de gestão que aumentam a competitividade e perenidade. Desta forma, todos da cadeia são favorecidos: fornecedores, clientes e sociedade. E os resultados foram excelentes. Os auditores foram bem capacitados e mantivemos o padrão, qualidade e prazos estipulados”, completou.
Para a empresária Máyra Golin Rodrigues, da empresa Arater, localizada em Campo Grande (MS), participar do PQF foi uma oportunidade única de melhorar seus processos de gestão. “O mais interessante é houve um engajamento e um comprometimento de toda a minha equipe e realmente uma melhora nos nossos processos de gestão. Estou muito satisfeita com esse programa e agora a expectativa é nos tornarmos fornecedores de empresas como a Suzano”, finalizou.
O PQF
Desde que começou em Mato Grosso do Sul, em 2008, o PQF resultou na movimentação de mais de R$ 1,15 bilhão em negócios e atendeu 456 micro e pequenas empresas, que foram qualificadas para fornecer e prestar serviços às chamadas empresas-âncoras, a Suzano e Sebrae, além das prefeituras de Campo Grande, Três Lagoas, Ribas do Rio Pardo. Destas, 279 já receberam os certificados.
No total, foram 39 mil horas de consultorias, 15.300 horas em diagnósticos, avaliações e auditorias e 464 pessoas formadas como auditoras da Norma ISO9001, na qual o programa se baseia. Para que atendam com precisão às expectativas das empresas-âncora, as empresas-fornecedoras participantes do PQF passam por um detalhado processo de qualificação. Primeiro, o IEL constitui um comitê gestor local para conduzir o programa no ambiente empresarial em que ele será implementado, além da determinação de um plano de qualificação a ser desenvolvido.
Em seguida, cada empresa participante passa por uma etapa de diagnóstico, a partir de requisitos definidos pelas empresas-âncoras, e o IEL avalia quais aspectos do negócio podem ser aprimorados. Na etapa de desenvolvimento do programa, o IEL atua em duas frentes – capacitações e consultorias. As capacitações são coletivas, dirigidas a todas as empresas fornecedoras participantes, enquanto as consultorias são individuais, realizadas em cada empresa.
Então, é chegado o momento da certificação. Por meio de auditorias independentes, verifica-se se os requisitos estabelecidos para todas as áreas de gestão do programa são atendidos. A atividade de auditoria também envolve a identificação e preparação de auditores, a elaboração de procedimentos, o planejamento e a programação de auditorias para aprovação pelo comitê gestor local. As empresas fornecedoras que obtiveram aprovação no processo de certificação durante as auditorias realizadas – índice que chega a 97% das participantes.